Segundo Steiner, no intervalo entre o "falar" e "ouvir" está o respirar da comunicação. Quando alguém fala, ela "adormece" o outro, que por sua vez tenta se manter desperto. O que isso significa? Significa que quando ouvimos, temos que estar com o nosso Eu presente, só que isentos de julgamentos, pensamentos, enfim 100% conectados com o outro. É como se nos abríssemos para receber a essência do outro em nós, e com isso ser capaz de saber o que ELE quer, sente, pensa, como está, o que planeja, mas sem perder a referência do nosso EU. O que geralmente acontece, é que não nos comunicamos com o outro, mas sim com a IMAGEM, que temos daquela pessoa, com os nossos julgamentos em relação a ela e é por isso que a comunicação hoje em dia é um a grande desafio. É um exercício constante e temos a possibilidade de sempre começar de novo, até que possamos construir esse elo verdadeiro de conexão com o outro. Podemos sim depois perceber o que a mensagem daquela pessoa nos impactou, o que sentimos, que pensamentos gerou e isso pode ser um grande exercício para nosso caminho interior. Mas o que cabe é dar conta dos nossos sentimentos e pensamentos, sendo que de grande parte deles nem temos consciência. Para mim foi de extrema importância poder entrar em contato com estes conhecimentos e vivências e me fez prestar mais atenção na minha forma de me comunicar e aos pouquinhos me sentir melhorando a cada dia, por mais que os passos sejam pequenos, mas como se diz no Pathwork, são os passos possíveis naquele momento.
Em um curso de habilidades sociais sobre CNV - Comunicação Não Violenta, com base no livro do mesmo nome de
Marshall Rosemberg, aprendi os 4 passos que devemos seguir na comunicação com o outro, numa situação que poderia ser de conflito:
- FATO: Neste primeiro passo, mencionamos ao outro o que de fato aconteceu. Ex: Quando ocorreu....
- SENTIMENTO: Aqui colocamos a referência em nós mesmos. Depois de relatar o fato, contamos ao outro como nos sentimos. Ex: Quando ocorreu.....me senti....
- NECESSIDADE: Depois de contar o fato e o sentimento, mostramos ao outro a necessidade que temos por trás desse sentimento. Isto porque sempre que nos sentimos mal com alguma situação é porque alguma necessidade nossa não foi atendida (preste atenção nas suas necessidades que não estão sendo atendidas!). Com isso a frase fica: Quando ocorreu.....me senti....pois preciso de.........
- PEDIDO: Para finalizar, fechamos com um pedido ao outro:Quando ocorreu.....me senti....pois preciso de......por isso de peço............
"Se sou verdadeiro, autêntico, se trago minha realidade para o outro e entendo com a mente e o coração do outro e, se duas pessoas estão fazendo isso ao mesmo tempo, então temos o ENTRE, o SER. Esta é a realidade do encontro" (Martin Buber)
Oi Isabel, sou amigo da Fernanda, recebi link pelo Facebook. Apesar de já conhecer o modelo de Comunicação Não Violenta, e utilizá-lo largamente, ainda não tinha visto esses videos. Sensacionais, muito obrigado, contribuiu muito para meu desenvolvimento.
ResponderExcluirOi Márcio, fico muito contente! Eu ainda não li o livro dele e está na minha lista! Os cursos que fiz são com a Beth Cerri do Instituto Maturi. Ficarei feliz também em trocarmos ideias. abs
Excluir